Shipping policy

1. Modalità di consegna dei beni

MAGICATERRA mette a disposizione diverse tipologie di servizi di Trasporto a cura di Vettori ed Operatori specializzati, appositamente incaricati, a seconda del luogo di consegna. I costi per i servizi di Trasporto saranno debitamente evidenziati nel carrello prima del pagamento e successivamente nella conferma d’ordine.

A tal fine, sarà responsabilità del Cliente fornire tutte le informazioni necessarie all’esecuzione del Servizio, nonché verificare che le informazioni sull’Ordine siano corrette e complete.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona da questi incaricato per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sul documento di trasporto, laddove previsto, oppure sull’Ordine nei casi in cui non è previsto un documento di Trasporto. In caso di difetti visibili, quali la quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi o dei prodotti, MAGICATERRA invita il Cliente o all’incaricato di sua fiducia ad effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di trasmettere contestualmente segnalazione alla seguente e-mail: shop@magicaterra.com, entro e non oltre 2 giorni, per consentire a MAGICATERRA di procedere alla valutazione della segnalazione ricevuta.

Qualora non fosse possibile eseguire e/o completare i Servizi a causa di informazioni incorrette e/o incomplete, MAGICATERRA esporrà al Cliente l'importo da corrispondere per l'esecuzione e/o completamento dei Servizi; il Cliente potrà decidere se procedere con il pagamento e dunque se confermare l'esecuzione dei Servizi stessi.